Política de Troca e Devoluções

A nossa prioridade é garantir a satisfação do cliente em todas as suas compras. Para garantir uma experiência de compra tranquila e sem complicações, oferecemos uma política de trocas e devoluções justa e transparente. Por favor, leia atentamente os termos abaixo:

Trocas:

1. Aceitamos trocas de produtos dentro do prazo de 7 dias a partir da data da entrega.
2. Os produtos devem estar em condições originais, não utilizados, sem danos e na embalagem original.
3. O cliente é responsável pelo pagamento do frete de retorno do produto para troca, a menos que o motivo da troca seja devido a um erro da nossa parte.
4. Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e os detalhes do produto que deseja trocar.

Devoluções:

1. Aceitamos devoluções de produtos dentro do prazo de 7 dias a partir da data da entrega.
2. Os produtos devem estar em condições originais, não utilizados, sem danos e na embalagem original.
3. O cliente é responsável pelo pagamento do frete de retorno do produto devolvido, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da nossa parte ou o produto esteja defeituoso.
4. O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos o estado do produto devolvido.
5. O reembolso será feito para o método de pagamento original usado durante a compra, dentro de um prazo razoável.

Produtos não elegíveis para trocas ou devoluções:

1. Produtos personalizados ou feitos sob medida.
2. Produtos perecíveis ou de uso íntimo.

Observação: Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções se os produtos não estiverem em conformidade com nossa política de trocas e devoluções.

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente. Estamos sempre disponíveis para ajudar.